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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 06/06/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de HUGUE STUDIO et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site jimugo.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
- Vendeur
Les produits vendus sur le site jimugo.com sont proposés par :
HUGUE STUDIO
SIREN : 993 447 077
TVA intracommunautaire : FR44993447077
Adresse : 18 rue Brunel, 75017 Paris, France
E-mail : hello@jimugo.com
- Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site jimugo.com au jour de la consultation du site par le client.
HUGUE STUDIO apporte le plus grand soin à la présentation et à la description des produits. Les photographies, couleurs et visuels sont toutefois présentés à titre indicatif et peuvent légèrement varier selon les écrans, les prises de vue ou les matières utilisées.
Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur les fiches produits.
- Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
HUGUE STUDIO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des prix affichés au moment de la validation de la commande par le client.
- Commande
Le client peut passer commande directement sur le site jimugo.com.
Avant validation définitive, le client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total, ses informations de livraison et de facturation, et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
HUGUE STUDIO se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de motif légitime, notamment en cas de litige existant avec le client, de suspicion de fraude, d’erreur manifeste sur le prix ou d’indisponibilité du produit.
- Paiement
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site au moment de la commande.
La commande ne sera traitée qu’après validation effective du paiement.
- Confirmation de commande
Après validation de sa commande, le client reçoit un e-mail de confirmation à l’adresse indiquée lors de la commande.
Cet e-mail récapitule les informations essentielles de la commande.
- Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les modes, délais et frais de livraison sont indiqués au client avant validation de la commande.
Sauf indication contraire, la livraison intervient dans un délai maximum de 30 jours à compter de la validation de la commande.
En cas de retard de livraison, le client peut contacter HUGUE STUDIO à l’adresse hello@jimugo.com.
- Droit de rétractation
Conformément au droit français applicable à la vente à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier sa décision par e-mail à l’adresse hello@jimugo.com avant l’expiration du délai de 14 jours.
Le simple renvoi du produit sans déclaration préalable ne suffit pas nécessairement à exercer le droit de rétractation.
- Retour des produits
En cas d’exercice du droit de rétractation, les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, propres, non utilisés, non lavés, non détériorés et, dans la mesure du possible, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation de commande ou produit défectueux imputable à HUGUE STUDIO.
Les produits doivent être retournés dans un délai maximum de 14 jours après la communication de la décision de rétractation.
- Remboursement
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, HUGUE STUDIO remboursera le client dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation.
HUGUE STUDIO pourra différer le remboursement jusqu’à récupération des produits retournés ou jusqu’à ce que le client ait fourni une preuve d’expédition des produits.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.
- Garanties légales
Les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit non conforme, défectueux ou présentant un vice, le client est invité à contacter HUGUE STUDIO à l’adresse hello@jimugo.com, en précisant son numéro de commande et la nature du problème rencontré.
- Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, HUGUE STUDIO informera le client dans les meilleurs délais et proposera, selon le cas, un remboursement, un échange ou une solution équivalente acceptée par le client.
- Responsabilité
HUGUE STUDIO ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits par le client.
Le client est responsable du choix des produits commandés, notamment en ce qui concerne les tailles, dimensions ou caractéristiques indiquées sur les fiches produits.
- Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site jimugo.com.
- Propriété intellectuelle
Les contenus présents sur le site jimugo.com sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
- Force majeure
HUGUE STUDIO ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution ou de retard dans l’exécution de ses obligations résultant d’un événement de force majeure, tel que défini par le droit français.
- Service client
Pour toute question relative à une commande, le client peut contacter le service client :
E-mail : hello@jimugo.com
Adresse : HUGUE STUDIO, 18 rue Brunel, 75017 Paris, France
- Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à HUGUE STUDIO, sous réserve d’avoir préalablement adressé une réclamation écrite au service client.
Médiateur de la consommation : à compléter
Site internet du médiateur : à compléter
Adresse du médiateur : à compléter
Le client peut également consulter la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, lorsqu’elle est disponible.
- Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis dans les conditions de droit commun.
- Formulaire type de rétractation
À l’attention de HUGUE STUDIO, 18 rue Brunel, 75017 Paris, France, hello@jimugo.com.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits ci-dessous :
Commande passée le :
Commande reçue le :
Numéro de commande :
Nom du client :
Adresse du client :
E-mail du client :
Produit(s) concerné(s) :
Date :
Signature du client, uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier :